Política de reembolso

PRANI Natural — Política de Devoluciones y Reembolsos

En PRANI Natural nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo: Tienes 48 horas desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones:

• El producto debe estar sin abrir y sin usar, en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.

Proceso:

1. Escríbenos a hola@praninatural.com dentro de las 48 horas de recibido tu pedido.
2. Indícanos el motivo de la devolución y adjunta una foto del producto.
3. Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Costo del envío de devolución: El costo del envío de retorno se evaluará caso a caso. Si el error fue nuestro (producto defectuoso o equivocado), PRANI Natural asume el costo. Si la devolución es por otro motivo, el costo puede ser asumido por el cliente.

Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.